Preguntas frecuentes

Sí. Los productos de BelleVie cuentan con las certificaciones Ecocert y COSMOS y cumplen estrictas normas internacionales para cosméticos orgánicos, veganos y no testados en animales, así que puedes confiar en que todos los ingredientes son limpios, de origen sostenible y de producción ética.

Nuestros productos están elaborados con ingredientes botánicos y aceites esenciales de alta calidad y procedencia sostenible. Evitamos los productos químicos agresivos y nos centramos en ofrecer un cuidado de la piel limpio y eficaz para todo tipo de piel, formulado y elaborado con orgullo en nuestras instalaciones certificadas por la UE en Letonia.

Sí. Todos los productos de BelleVie cuentan con la certificación Ecocert, son veganos y no se prueban en animales, lo que garantiza que cumplen los más altos estándares de seguridad, sostenibilidad y belleza ética.

Vegano significa que no se han utilizado ingredientes de origen animal en el producto. Sin crueldad animal significa que no se han realizado pruebas en animales en ninguna etapa. Los productos de BelleVie son, con orgullo, ambas cosas.

Cada página de producto incluye descripciones detalladas, aspectos destacados de los ingredientes y recomendaciones según el tipo de piel. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asesoramiento personalizado antes de hacer tu pedido.

La mayoría de los productos de BelleVie están formulados para ser suaves con la piel sensible. Evitamos los sulfatos agresivos, los parabenos y las fragancias artificiales. Consulta siempre la lista completa de ingredientes en la página del producto y realiza una prueba en una pequeña zona de la piel antes de usarlo si sabes que tienes sensibilidad.

Para obtener los mejores resultados, la mayoría de los productos para el cuidado de la piel deben reponerse cada 2–3 meses, según el uso. Comprueba siempre la fecha de caducidad y guarda los productos en un lugar fresco y seco para mantener su calidad.

Sí. Cuando se envíe tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir su recorrido hasta tu puerta.

La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 24–48 horas. Recibirás un enlace de seguimiento cuando se envíe tu pedido. Plazos de entrega: EE. UU., 2–5 días; Europa, 2–9 días. Los pedidos internacionales pueden tardar más, según la ubicación y el proceso de aduanas.

Sí, ofrecemos ENVÍO GRATIS en pedidos superiores a 40 $ (EE. UU.) o 35 € (Europa). Contamos con centros de distribución propios tanto en EE. UU. como en Europa, por lo que los pedidos locales no tienen gastos de aduana.

Sí, hacemos envíos a todo el mundo para que puedas disfrutar del cuidado orgánico de la piel de BelleVie estés donde estés. Las tarifas de envío internacional se calculan al finalizar la compra.

Sí. Los pedidos enviados desde nuestro almacén de EE. UU. suelen llegar en un plazo de 1-5 días hábiles, mientras que los pedidos enviados desde nuestro centro de distribución europeo tardan entre 2 y 9 días hábiles, según el destino.

Si un producto no cumple tus expectativas, ponte en contacto con nosotros dentro del plazo de devolución. Ofrecemos cambios sencillos o reembolsos completos según nuestra política de devoluciones, sin hacer preguntas.

Tu privacidad y seguridad son nuestra prioridad. Utilizamos un proceso de pago cifrado y pasarelas de pago de confianza, como Visa, MasterCard, Apple Pay y Google Pay, para que tus transacciones sean seguras.

Sí. Ofrecemos colaboraciones de marca blanca y venta al por mayor a partir de solo 50 unidades por producto. Contacta con nuestro equipo para hablar sobre fórmulas personalizadas y opciones de marca.

Aceptamos todos los principales métodos de pago, incluidos Visa, MasterCard, Apple Pay y Google Pay, para que puedas comprar de forma segura, estés donde estés.

Sí. Nuestras ofertas semanales y promociones especiales incluyen descuentos exclusivos en colecciones seleccionadas, para que disfrutes de más ventajas al comprar tus productos favoritos. Suscríbete a nuestro boletín para ser de las primeras personas en conocer las nuevas colecciones y las ofertas exclusivas.

Sí. Nos comprometemos a utilizar envases sostenibles y respetuosos con el medioambiente, y formulamos cada producto con ingredientes veganos y libres de crueldad animal que respetan el planeta tanto como tu piel.

Todos los productos de BelleVie se fabrican en el norte de Europa conforme a estrictas normas de seguridad cosmética de la UE, lo que garantiza una calidad y seguridad superiores en cada fórmula.\