Întrebări frecvente

Produsele noastre sunt realizate din botanice și uleiuri esențiale de înaltă calitate, provenite din surse durabile. Evităm substanțele chimice dure și ne concentrăm pe îngrijirea curată și eficientă a pielii pentru toate tipurile de ten — formulate și create cu mândrie în unitatea noastră certificată COSMOS din UE, din Letonia.

Da. Toate produsele BelleVie sunt certificate Ecocert, vegane și cruelty-free, asigurând că respectă cele mai înalte standarde de siguranță, sustenabilitate și frumusețe etică.

Vegan înseamnă că nu au fost folosite ingrediente de origine animală în produs. Cruelty-free înseamnă că nu s-au efectuat teste pe animale în nicio etapă. Produsele BelleVie sunt mândru ambele.

Fiecare pagină de produs include descrieri detaliate, evidențieri ale ingredientelor și recomandări pentru tipul de piele. De asemenea, puteți contacta echipa noastră de suport pentru îndrumare personalizată înainte de a comanda.

Majoritatea produselor BelleVie sunt formulate pentru a fi blânde cu pielea sensibilă. Evităm sulfații agresivi, parabeni și parfumurile artificiale. Verifică întotdeauna lista completă de ingrediente pe pagina produsului și efectuează un test de toleranță înainte de utilizare dacă ai sensibilități cunoscute.

Pentru cele mai bune rezultate, majoritatea produselor de îngrijire a pielii ar trebui reînnoite la fiecare 2–3 luni, în funcție de utilizare. Verificați întotdeauna data de expirare și păstrați produsele într-un loc răcoros și uscat pentru a menține calitatea.

Majoritatea comenzilor sunt expediate în 24–48 de ore. Veți primi un link de urmărire odată ce comanda este expediată. Timpul de livrare: SUA 2–5 zile, Europa 2–9 zile. Comenzile internaționale pot dura mai mult, în funcție de locație și de procesarea vamală.

Da — oferim TRANSPORT GRATUIT pentru comenzile de peste 40 $ (SUA) sau 35 € (Europa). Avem centre de procesare dedicate atât în SUA, cât și în Europa, așa că nu există taxe vamale pentru comenzile locale.

Da, livrăm la nivel mondial, astfel încât să te poți bucura de îngrijirea organică a pielii BelleVie indiferent unde te afli. Tarifele pentru livrările internaționale sunt calculate la finalizarea comenzii.

Dacă un produs nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, contactați-ne în perioada de retur. Oferim schimburi simple sau rambursări complete conform politicii noastre de retur — fără întrebări suplimentare.

Confidențialitatea și securitatea dvs. sunt prioritățile noastre. Folosim un proces de plată criptat și gateway-uri de plată de încredere, inclusiv Visa, MasterCard, Apple Pay și Google Pay, pentru tranzacții sigure.

Da. Ofertele noastre săptămânale și promoțiile speciale includ reduceri exclusive la colecții selectate, astfel încât să te bucuri de mai multă valoare atunci când îți alegi produsele preferate. Abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a fi primul care află despre colecții noi și oferte exclusive.